Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych przez stronę skalownia.pl jest ISPP Beata Kowalska, ul. Żeromskiego 43/15, 26-800 Białobrzegi, NIP 7981112729, REGON 672775960 - podmiot prowadzący markę Skalownia. W każdej sprawie dotyczącej danych osobowych napisz na kontakt@skalownia.pl.

2. Formularz kontaktowy

Gdy wysyłasz formularz na stronie kontaktu, przetwarzamy dane, które w nim podasz (imię lub nazwa firmy, adres e-mail, opcjonalnie telefon, treść wiadomości), wyłącznie po to, żeby odpowiedzieć na zapytanie i przygotować propozycję współpracy. Podstawą jest Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), wyrażana checkboxem przy formularzu.

Technicznie wysyłkę formularza obsługuje Formspree Inc. z siedzibą w USA (podmiot przetwarzający) - wiadomość trafia z formularza na naszą skrzynkę e-mail. Formspree deklaruje umowę powierzenia przetwarzania (DPA) oraz standardowe klauzule umowne (SCC) jako podstawę przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

3. Rezerwacja rozmowy

Przycisk „Umów bezpłatną rozmowę" prowadzi do harmonogramu spotkań w usłudze Google Calendar. Dane podane przy rezerwacji (imię, adres e-mail, wybrany termin) przetwarza Google zgodnie z własną polityką prywatności; my widzimy je w naszym kalendarzu i używamy wyłącznie do przeprowadzenia umówionej rozmowy.

4. Analityka Microsoft Clarity (tylko po Twojej zgodzie)

Za Twoją zgodą używamy narzędzia Microsoft Clarity, które nagrywa sesje (ruch kursora, kliknięcia, przewijanie) i buduje mapy cieplne strony. Pomaga nam to zrozumieć, jak strona jest używana, i ją poprawiać.

• Dopóki nie klikniesz „Akceptuję" w bannerze, Clarity nie ustawia żadnych cookies i nie nagrywa Twojej sesji (domyślny stan zgody to „odmowa").
• Po zgodzie Clarity ustawia cookies analityczne (m.in. _clck i _clsk) i przetwarza dane o interakcjach ze stroną; dostawcą narzędzia jest Microsoft.
• Zgodę cofniesz w każdej chwili: link „Ustawienia cookies" w stopce otwiera banner ponownie. Po wybraniu „Odrzucam" Clarity usuwa swoje cookies i kończy sesję; od kolejnej odsłony nagrywanie się nie uruchamia.
• Microsoft traktuje przekazany sygnał zgody jako ważny maksymalnie 9 miesięcy.
• Nie przekazujemy danych do Microsoft Ads - zgoda na cele reklamowe jest po naszej stronie na stałe wyłączona.

5. Pomiar Google: Analytics 4 i konwersje Google Ads (tylko po Twojej zgodzie)

Prowadzimy kampanie reklamowe w Google Ads. Za Twoją zgodą używamy dwóch narzędzi Google, żeby wiedzieć, które reklamy przynoszą realne zapytania: Google Analytics 4 (statystyki ruchu na stronie) oraz tagu konwersji Google Ads (sygnał, że ktoś wysłał formularz, kliknął numer telefonu, adres e-mail albo link do umówienia rozmowy). Interesuje nas skuteczność reklamy, a nie Twoja osoba - tych danych nie używamy do profilowania ani do kontaktu.

• Dopóki nie klikniesz „Akceptuję", wszystkie cztery zgody Google (przechowywanie danych reklamowych, dane użytkownika do celów reklamowych, personalizacja reklam, przechowywanie danych analitycznych) mają stan „odmowa". Żadne cookies Google wtedy nie powstają i nie tworzymy identyfikatora, który pozwoliłby rozpoznać Cię przy kolejnej wizycie.
• Sam skrypt Google jest w tym czasie wczytany i pracuje w trybie bez cookies: do Google trafia zanonimizowana informacja o odsłonie, bez identyfikatorów. Google używa jej wyłącznie do statystycznego oszacowania skuteczności reklam. Ten mechanizm Google nazywa trybem zgody (Consent Mode).
• Po Twojej zgodzie Google Analytics zapisuje cookies analityczne (m.in. _ga o ważności 2 lat i _gid o ważności doby), a tag konwersji dopisuje własne cookies pomiaru konwersji. Zbierane są dane o odwiedzonych podstronach, źródle wejścia i wykonanych działaniach.
• Zgodę cofniesz w każdej chwili linkiem „Ustawienia cookies" w stopce. Od tej chwili tagi wracają do stanu „odmowa".
• Dane przetwarza Google; dla odwiedzających z Europejskiego Obszaru Gospodarczego usługi świadczy Google Ireland Limited (Dublin). Google deklaruje przekazywanie danych poza EOG na podstawie standardowych klauzul umownych oraz certyfikacji w programie EU-US Data Privacy Framework.

6. localStorage - ustawienia w Twojej przeglądarce

Niezależnie od cookies strona zapisuje w pamięci localStorage Twojej przeglądarki trzy ustawienia: wybrany motyw (klucz theme), decyzję z bannera cookies (klucz cookie-consent-v2) oraz - przy wejściu z linku polecającego - identyfikator osoby, która nas poleciła (klucz skalownia-ref, przechowywany do 90 dni). Motyw i decyzja z bannera zostają na Twoim urządzeniu i nie są nigdzie wysyłane. Identyfikator polecenia dołączamy do zgłoszenia wysłanego formularzem, żeby wiedzieć, komu zawdzięczamy kontakt; nie pozwala Cię zidentyfikować i nie śledzi Cię poza naszą stroną. Wszystkie te wpisy usuniesz, czyszcząc dane witryny w przeglądarce.

7. Hosting i telemetria sieciowa (Cloudflare)

Strona działa w infrastrukturze Cloudflare. Cloudflare przetwarza technicznie adresy IP odwiedzających, żeby dostarczyć stronę i chronić ją przed nadużyciami, oraz używa mechanizmu Network Error Logging (NEL): Twoja przeglądarka może wysłać do Cloudflare raport o błędzie połączenia ze stroną. To telemetria techniczna dostawcy hostingu, służąca niezawodności - nie nasza analityka i nie łączymy jej z innymi danymi.

8. Odbiorcy danych

Twoje dane mogą trafić wyłącznie do podmiotów, które obsługują działanie strony:

• Formspree Inc. (USA) - obsługa formularza kontaktowego (DPA, SCC),
• Google - harmonogram rezerwacji spotkań oraz pomiar reklam (Analytics 4 i konwersje Google Ads), wyłącznie po Twojej zgodzie,
• Microsoft - analityka Clarity, wyłącznie po Twojej zgodzie,
• Cloudflare - hosting i ochrona strony.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich nikomu innemu.

9. Jak długo przechowujemy dane

• Korespondencja z formularza i e-mail: przez czas obsługi sprawy, nie dłużej niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu. Jeśli dojdzie do współpracy, dokumenty z nią związane przechowujemy tak długo, jak wymagają przepisy (np. podatkowe).
• Dane analityczne Clarity: przechowuje Microsoft zgodnie z okresami retencji tego narzędzia; zgoda wygasa najpóźniej po 9 miesiącach albo z chwilą cofnięcia.
• Dane pomiarowe Google (Analytics 4, konwersje Ads): przechowuje Google zgodnie z okresami retencji tych usług i ważnością cookies wymienionych wyżej; zgoda obowiązuje do chwili cofnięcia.
• Ustawienia w localStorage: dopóki nie wyczyścisz danych przeglądarki; wpis z identyfikatorem polecenia wygasa po 90 dniach.

10. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Wystarczy mail na kontakt@skalownia.pl - odpowiadamy bez zbędnej zwłoki.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

11. Zmiany tej polityki

Jeśli zmienimy sposób przetwarzania danych (np. dodamy nowe narzędzie), zaktualizujemy ten dokument. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, a data obowiązywania stoi na górze strony.